Jsme digitální společnost

Overmind Helpdesk
Overmind
Naše práce...

Overmind

Overmind je systém vytvořený na základě naší ideologie: transparentnost, rychlá odezva, spolehlivost, nejnovější technologie a nejvyšší možná kvalita práce.

Funkce aplikace:
  • Jakýkoliv problém se možné publikovat, přidělit mu prioritu, kategorii a řešitele.
  • Reportování statusu práce na daném problému a zobrazení stavu vyřízení v reálném čase.
  • Reportování tasků (validních i issues) s možností doprovodného komentáře.
  • Online log provozu našich webových aplikací zajišťuje monitoring 24 hodin denně a také zachycuje přehled nalezených chyb.
  • Zákazník má také možnost vizuální prezentace momentálního statusu vývoje.